Chính sách đổi trả

Nhằm mang lại sự thuận tiện và trải nghiệm mua sắm hoàn hảo cho khách hàng trên toàn quốc, Nhựa Đỗ Vân cung cấp chính sách đổi trả hàng khi quý khách có nhu cầu. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến dịch vụ tốt nhất và phục vụ quý khách một cách hoàn hảo nhất!

Đổi hàng

1. Điều kiện đổi hàng

• Thời gian đổi hàng trong vòng 1 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Sản phẩm phải còn đầy đủ tem mác, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng kèm theo.
• Khách hàng có thể đổi sản phẩm theo yêu cầu về kích cỡ hoặc kiểu dáng, hoặc do lỗi từ nhà sản xuất.
• Chính sách đổi hàng chỉ áp dụng cho sản phẩm nguyên giá, không áp dụng cho hàng khuyến mãi.
• Sản phẩm đã đổi một lần sẽ không được phép đổi lại, trừ khi có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

2. Giá trị hàng đổi

Sản phẩm đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị hàng đã mua trước đó.

3. Thời gian giải quyết việc đổi hàng

• Với những sản phẩm đổi ngay, không giải quyết quá 1 ngày.
• Sản phẩm cần kiểm tra do lỗi nhà sản xuất thì giải quyết không quá 2 ngày(trừ Chủ nhật và các ngày nghỉ lễ).

4. Những trường hợp từ chối đổi hàng

Nhựa Đỗ Vân từ chối đổi hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không đáp ứng đủ các điều kiện đổi hàng nêu trên.
• Hàng vẫn còn mới và nguyên tem mác nhưng đã có dấu hiệu trầy xước, bị bẩn do tác động bên ngoài.
• Sản phẩm bị hỏng do khách hàng.
• Khách hàng không được đổi sản phẩm nếu sản phẩm không có lỗi kỹ thuật.

Trả hàng

Quý khách sẽ được trả hàng và hoàn lại tiền trong các trường hợp sau:

• Công ty giao hàng không đúng chủng loại, mã sản phẩm, kích thước, màu sắc như trong đơn hàng.
• Hàng hóa bị bong tróc, hư hỏng, móp méo trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm không đạt chất lượng, bao gồm trường hợp hết bảo hành, hư hỏng khách quan ngoài phạm vi bảo hành của nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất.

Sau khi hoàn tất thủ tục trả hàng, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho khách hàng qua tiền mặt hoặc chuyển khoản ngay lập tức.

Trên đây là những quy định về việc đổi trả hàng mà Nhựa Đỗ Vân cung cấp đến bạn đọc. Nếu cần tư vấn hoặc giải đáp, liên hệ với chúng tôi theo số hotline 0981.049.584 để được đội ngũ nhân viên hỗ trợ tận tình!