Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành của Nhựa Đỗ Vân được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, đồng thời đảm bảo giá trị sản phẩm của công ty không bị suy giảm khi xảy ra sự cố cần bảo hành. Dưới đây là các quy định về chính sách bảo hành mà chúng tôi cam kết thực hiện để đem lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm do Nhựa Đỗ Vân cung cấp và phân phối.
• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
• Sản phẩm có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty.
• Sản phẩm có hư hỏng phát sinh từ lỗi của nhà sản xuất.
• Hư hỏng của sản phẩm được xác định không phải do lỗi từ phía khách hàng.

Thời gian bảo hành

• Đối với sản phẩm IBC tank: Bảo hành 5 năm
• Đối với sản phẩm khác: từ 6 tháng đến 24 tháng

Thông tin liên hệ bảo hành

Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại Đỗ Vân

• Hotline: 0981049584
• Điện thoại: 0981049584
• Email: nhuadovan@gmail.com

Những trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành ghi trên phiếu hoặc khách hàng làm mất phiếu bảo hành.
• Tem niêm phong bị rách, vỡ, dán đè lên hoặc bị sửa đổi.
• Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
• Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai với số máy ghi trên phiếu bảo hành.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học như rơi, vỡ, va đập, móp méo, trầy xước, ẩm ướt, hoen gỉ…
• Sản phẩm bị hỏng do khách hàng không làm đúng theo hướng dẫn sử dụng.
• Khách hàng chưa thanh toán đầy đủ theo quy định.

Trên đây là những thông tin quy định về việc bảo hành sản phẩm tại Nhựa Đỗ Vân. Khách hàng vui lòng nắm rõ thông tin để việc bảo hành diễn ra thuận lợi nhất. Mọi thông tin thắc mắc vui lòng liên hệ hotline 0981.049.584 để được đội ngũ nhân viên hỗ trợ tận tình.