Chính sách vận chuyển

Nhựa Đỗ Vân là đơn vị kinh doanh các sản phẩm trên toàn Việt Nam. Dù bạn ở bất cứ nơi đâu, chúng tôi sẽ đem sản phẩm đến tận tay cho bạn. Dưới đây là chính sách vận chuyển của chúng tôi, mời bạn tham khảo.

Hình thức áp dụng

• Giao hàng miễn phí: Giao hàng miễn phí trong trong khu vực nội thành thành phố Hồ Chí Minh.
• Giao hàng tính phí: Ngoài trường hợp giao hàng tính phí như trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính giá giao hàng theo bảng phí vận chuyển của đơn vị vận chuyển hoặc theo bảng phí của công ty. Khi xác nhận mua hàng, Đỗ Vân sẽ thông báo và xác nhận với quý khách trước khi thanh toán đơn hàng.

Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng sẽ từ 2-5 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển. 2 ngày đối với đơn nội thành và từ 25 ngày đối với đơn ngoại thành và ngoại tỉnh.
• Một số trường hợp công ty giao hàng chậm trễ như thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc… Chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục một cách sớm nhất.
• Trong thời gian vận chuyển, nếu có bất kỳ thắc mắc vào về lộ trình đơn hàng, bạn có thể liên hệ Đỗ Vân theo số hotline 0981049584 để được hỗ trợ.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

• Công ty sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa nếu xảy ra rủi ro là mất mát hay hư hại do quá trình vận chuyển.
• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Nếu phát hiện hàng có vấn đề như móp méo, trầy xước, bể vỡ hay giao hàng sai sản phẩm thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thống báo với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty. Khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết kịp thời.

Các điều kiện khác

• Đỗ Vân chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà khách hàng đã cung cấp khi mua hàng, trong quá trình giao hàng nếu quý khách thay đổi địa chỉ không rõ ràng thì chúng tôi sẽ từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách nhận tại công ty.
• Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa chỉ nhưng khách yêu cầu trả hàng vì lý do nào đó thì khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo quy định của công ty.
• Đối với những sản phẩm có trọng lượng nặng, cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy hỗ trợ, đề nghị khách hàng giúp đỡ chúng tôi vận chuyển.

Trên đây là những quy định về chính sách vận chuyển mà Nhựa Đỗ Vân gửi đến toàn bộ khách hàng. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ số hotline 0981.049.584 để được đội ngũ nhân viên giải đáp bạn nhé!