Chính sách vận chuyển

Nhựa Đỗ Vân tự hào là đơn vị cung cấp các sản phẩm chất lượng trên toàn Việt Nam. Dù bạn ở bất cứ đâu, chúng tôi cam kết sẽ đưa sản phẩm đến tận tay bạn một cách nhanh chóng và tiện lợi. Dưới đây là chính sách vận chuyển của chúng tôi, mời bạn tham khảo để hiểu rõ hơn về các dịch vụ và quy trình.

Hình thức áp dụng

• Giao hàng miễn phí: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí trong khu vực nội thành Thành phố Hồ Chí Minh.
• Giao hàng tính phí: Đối với các khu vực ngoài nội thành hoặc các trường hợp khác, phí giao hàng sẽ được tính theo bảng phí của đơn vị vận chuyển hoặc theo bảng phí vận chuyển của Nhựa Đỗ Vân. Khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ thông báo và xác nhận lại với quý khách về phí vận chuyển trước khi tiến hành thanh toán.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng của Nhựa Đỗ Vân dao động từ 2-5 ngày, tùy thuộc vào khoảng cách vận chuyển. Cụ thể:

• 2 ngày đối với đơn hàng trong khu vực nội thành.
• 2-5 ngày đối với đơn hàng ngoại thành và ngoại tỉnh.

Trong một số trường hợp đặc biệt như thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi, hay sự cố về phương tiện vận chuyển, việc giao hàng có thể bị chậm trễ. Chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục sự cố một cách nhanh chóng nhất để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về lộ trình giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0981049584 để được hỗ trợ.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

• Công ty Nhựa Đỗ Vân cam kết chịu trách nhiệm đối với hàng hóa trong trường hợp xảy ra rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển.
• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, trầy xước, bể vỡ hoặc giao sai sản phẩm, quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty. Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và nỗ lực giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Các điều kiện khác

• Nhựa Đỗ Vân chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà khách hàng đã cung cấp khi đặt hàng. Nếu trong quá trình giao hàng, quý khách thay đổi địa chỉ hoặc cung cấp thông tin không rõ ràng, chúng tôi sẽ từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách đến nhận hàng tại công ty.
• Trong trường hợp khách hàng yêu cầu trả lại hàng sau khi chúng tôi đã vận chuyển đến địa chỉ đã xác nhận, quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển theo quy định của công ty.
• Đối với các sản phẩm có trọng lượng nặng, cồng kềnh hoặc cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy hỗ trợ, chúng tôi mong quý khách hỗ trợ trong việc vận chuyển.

Trên đây là các quy định về chính sách vận chuyển của Nhựa Đỗ Vân. Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0981.049.584 để được đội ngũ nhân viên hỗ trợ và giải đáp.